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Bonjour计划减少对实体店的依赖 并将重点发展电子商务和店内数字化

总部位于香港的美容零售商Bonjour表示,计划减少对实体店的依赖,并将重点发展电子商务和店内数字化。

它将修改其现有的一些商店,增加其预期将吸引和吸引顾客的技术,并创造更好的购物体验,同时还提高运营效率。

该计划由董事长兼执行董事陈建文以及公司截至6月30日的半年业绩公布,其中包括股东应占亏损1793万美元,销售额下降59.7%至4293万美元。下降的原因是,由于Covid-19大流行,包括几乎传统上前往该国购物的内地人的队伍,边界几乎对所有外国人关闭。

陈说,该公司已经通过减少产品组合以吸引更多当地消费者的方式来应对游客消费的短缺。

他说,但是前进的重点是从传统零售模式向新零售模式的转变。

操作系统和业务模型的数字化将帮助该集团更好地了解客户的需求和愿望,并与客户建立长期的关系。从培训我们的一线员工在线广播产品信息开始,该小组将抓住市场机会并进一步开发电子商务平台。”

一线Bonjour员工已经接受了实时流媒体技能培训,可以成为影响者并在线与客户互动。

“与此同时,该集团还在16个国家/地区的主要在线平台上建立了据点,包括ShopShops,天猫环球,Kaola.com,JD,Facebook,Youtube,Instagram和Haitao.com,并建立了微信商店可以与VIP用户建立联系。”

在商店中,该公司正在接受数字化转型,并得到一个新的零售创新中心的支持,该中心设有广播工作室和测试自助服务设备,计划很快将其投入实体商店。